Гарантия на оборудование компании Одисс составляет от 3 до 5 лет в зависимости от вида продукции. Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется только в отношении продукции компании. Оборудование сторонних производителей гарантийному обслуживанию не подлежит.

Гарантийное обслуживание осуществляется при условии отсутствия неисправностей, возникших по вине заказчика или службы эксплуатации объекта.

Гарантийные обязательства также не распространяются на повреждения и неисправности оборудования, возникшие в результате воздействия окружающей среды, неправильной транспортировки или складирования, механических повреждений, ненадлежащей эксплуатации или обслуживания оборудования, несоблюдения рекомендаций и требований Техническо-эксплуатационной документации, а также неправильной сборки без участия авторизованного сервиса.

Части оборудования, подверженные естественному износу, а также эксплуатационные материалы (фильтры, прокладки, лампы, предохранители, подшипники и т. д.) относятся к расходным материалам.